23/12 - 10:00 - Solicitação Flávia - Pesquisa de satisfação ref ao ano 2024

Legenda: 📝 Pesquisa de Satisfação 2024: Resultados que nos motivam a seguir em frente! Os resultados da Pesquisa de Satisfação 2024 mostram que estamos no caminho certo! 🚀 Somando os clientes muito satisfeitos e satisfeitos, alcançamos uma incrível escala de satisfação total de 100%. 🎯 👉 Destaques: Atendimento ao Cliente e Qualidade de Serviço foram bem avaliados, reforçando nosso compromisso com a excelência. Obrigado por confiar na CAF Química. Continuamos trabalhando para superar suas expectativas! 💙 \#PesquisaDeSatisfação #CAFQuímica #ExcelênciaEmServiço #CompromissoComVocê \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\__ ‌ Favor preparar a arte para divulgação dos resultados. A postagem deverá ser feita em dezembro. @:5afe177c4dfa702afa636dab Atualizar modelo, pois esse modelo é de 2023. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ _**COPY ARTE 01 MODELO 01 - GRÁFICO DE TENDÊNCIAS**_ [www.cafquimica.com.br](http://www.cafquimica.com.br "‌") **PESQUISA DE SATISFAÇÃO 2024** **Considerando uma escala de 1 a 10, onde 1 significa muito insatisfeito e 10 muito satisfeito, apresentamos as médias de cada pergunta feita aos nossos clientes.** **ATENDIMENTO AO CLIENTE** - De uma forma geral, qual seu grau de satisfação com o atendimento inicial? - 9,79% - Prazo de emissão da proposta comercial - 9,56% - Clareza e objetividade da proposta comercial - 9,38% - Prazo proposto para a execução dos serviços - 9,5% **QUALIDADE DE SERVIÇO** - Prazo do contato após a contratação do serviço - 9,76% - Competência técnica - 9,56% - Cumprimento do prazo de entrega dos documentos técnicos - 9,76% - Clareza e objetividade dos documentos técnicos - 9,18% - De uma forma geral, qual o seu grau de satisfação com o atendimento do setor técnico? - 9,44% ‌ **GRÁFICO DE TENDÊNCIA 2023-2024** **RESULTADO 2024** - **Muito Satisfeito:** 94,12% - **Satisfeito:** 5,88% - **Insatisfeito:** 0% **RESULTADO 2023** - **Muito Satisfeito:** 97,73% - **Satisfeito:** 2,27% - **Insatisfeito:** 0% ‌ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\__ _**COPY ARTE 02 MODELO 02 - ESCALA DE SATISFAÇÃO**_ [http://www.cafquimica.com.br](http://www.cafquimica.com.br "smartCard-inline") **PESQUISA DE SATISFAÇÃO 2024** **Considerando uma escala de 1 a 10, onde 1 significa muito insatisfeito e 10 muito satisfeito, apresentamos as médias de cada pergunta feita aos nossos clientes.** **ATENDIMENTO AO CLIENTE** - De uma forma geral, qual seu grau de satisfação com o atendimento inicial? - 9,79% - Prazo de emissão da proposta comercial - 9,56% - Clareza e objetividade da proposta comercial - 9,38% - Prazo proposto para a execução dos serviços - 9,5% **QUALIDADE DE SERVIÇO** - Prazo do contato após a contratação do serviço - 9,76% - Competência técnica - 9,56% - Cumprimento do prazo de entrega dos documentos técnicos - 9,76% - Clareza e objetividade dos documentos técnicos - 9,18% - De uma forma geral, qual o seu grau de satisfação com o atendimento do setor técnico? - 9,44% **ESCALA DE SATISFAÇÃO** **RESULTADO 2024** - **Muito Satisfeito:** 94,12% - **Satisfeito:** 5,88% - **Insatisfeito:** 0%