A postura com que fazemos o que fazemos determina o sucesso do nosso trabalho.

No livro os 4 compromissos Don Ruiz nos ensina a: não levarmos para o lado pessoal e não tirar conclusões Uma postura de julgamento ou critica ou impaciência, pode não trazer o resultado que esperamos. Uma boa postura tende a acessar melhor o outro. Nas minhas mentorias tenho percebido o quantos as pessoas trazem dinâmicas pessoais para os relacionamentos profissionais. Por exemplo: se voce cuidou de um irmao, pode tentar cuidar de um colaborador como se fosse um maninho. Quando projetamos no trabalho um problema relacional, pessoal, instala-se um desequilíbrio sistêmico.